IT Service Management Tool
€34.99
Beschreibung
Die Demoversion wird gratis zum Download angeboten.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@conmethos.de
IT Service Management Tool – eine Anwendung für das IT Service Management in kleineren und mittelständischen Unternehmen auf Basis ITIL V.2. – mit einer Vielzahl an Dateien, Tools und Templates, die einfach durch “Anklicken” aufrufbar sind. Das Tool besteht aus den Support Prozessen, dem Service Desk und dem Service Level Management. In jedem Bereich können eine Vielzahl an Dateien im Word-, Excel- oder Powerpoint-Format aufgerufen werden, die den IT-Manager in einem Unternehmen unterstützen. In dieser einfach zu bedienenden Anwendung ist das Wissen aus Beratungsprojekten und ITIL-Trainings für den betrieblichen Praktiker einfach zugänglich gebündelt. Die Anwendung ermöglicht dem IT-Manager in einem Unternehmen ein strukturiertes IT Service Management auf Basis von ITIL. Die Anwendung selbst ist cloudbasiert, Sie können Sie direkt in Ihrem Browser aufrufen. Die Anwendung greift über Links auf über 30 unterschiedliche Word-, Excel- und Powerpoint-Dateien zu, die mit einer Vielzahl an Hilfestellungen vorbelegt sind und so das IT Service Management unterstützen. So enthält das Tool z.B. Vorlagen für ein Service Level Agreement, für ein Ticketing System, für Rollen und Verantwortlichkeiten im Change Management Prozess, für eine Configuration Management Data Base und vieles mehr. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), sowie einen Link, unter dem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und somit auf die Dateien des Tools zugreifen können. Eine genaue Anleitung wird ebenfalls in der E-Mail enthalten sein.
Mit der Bestellung der Tools akzeptieren Sie unsere Lizenzbedingungen unter http://www.conmethos.com/pdf/Lizenzbedingungen-Management-Tools-Conmethos.pdf.
Wenn Sie Dateien in einem anderen Format benötigen (z.B. StarOffice), dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung unter info@conmethos.de.
Der Autor, Prof. Dr. Friedrich Augenstein verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung als Unternehmensberater. Er war in mehreren großen, internationalen Beratungsfirmen an verantwortlicher Stelle für Mandanten aller Größenordnungen erfolgreich tätig. Seit 2005 ist er Professor an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Stuttgart und dort Studiengangsleiter im Studienzentrum BWL-Dienstleistungsmanagement/Consulting&Services.
Zusätzliche Information
| Herausgeber | Conmethos GmbH |
|---|---|
| Verifizierter Herausgeber | Ja (seit: 03.08.2018) |
| Versandart | Download |
| Version | 1.1 |
| Sprache(n) | Deutsch |
| Größe | 2,4 MB |
Bewertungen
Es gibt noch keine Bewertungen.